| 市場部與銷售部的本質區別在可以在其發展中看出本質性因素。 我們大多數的人傾向于去認為市場部承擔的主要職能是負責市場拉力增強，而銷售部門負責市場推力的作用，相應得我們可能就會去認為市場部的主要職能集中在品牌面，銷售部的工作集中在渠道面，實際上，這只是人們根據規范后的營銷和銷售部門劃分后的一廂情愿式的理解，因為從實際的運作我們可以看到，銷售部同樣關注市場的拉力，市場部同樣過關注企業的推力，即使是在企業營銷和銷售部門并不劃分的情況下，這種情況依然表現得十分的明顯，我們接觸到很多的企業其實并不存在規范的市場部門，相應的銷售部門承擔著市場營銷工作，也許此時我們會認為這并不奇怪，因為市場部門或許沒有建立，但是營銷職能已經形成，已經有一部分人去做市場營銷的工作，但是我們也要記住，一方面，這一部門部分職能形成的背景依然是銷售部門為主導的狀況下產生的，其與銷售部門本身對市場營銷的關注是密不可分的，銷售部門具有深刻的營銷歷史的根源，因為這源自市場競爭環境發展的變化的需要，當市場急劇增長的階段，消費市場擴大，企業會更加容易去實現產品價值的傳遞，但當市場環境發生變化，消費者選擇的多樣化，此時銷售部門依然關注消費市場的價值傳遞，此時依然關注著企業推力和市場拉力的增強工作，從我們企業本身我們也可以看出，在區域市場上半年工作年報中，區域經理總是在不停的去強調媒介的重要，這是為市場拉力的關注，同時也關注企業的推力，如終端店面的建設、區域人員的培訓和促銷等等，所以我們看到的是銷售部和市場部并非簡單按照推拉力職能劃分下的組織建設模式，也就是說，這一點并不是營銷部門和銷售部門本質的區別所在，即使存在這樣的區別，也是在營銷和銷售部門規范化區隔后的產物，然而按照改造后事物的基礎上去研究事物的共性，當然，結果只能是我們在改造的目的上去尋找到其軌跡，進一步去認為其應該像過去一樣去改造，形成既有認識上發展出原有認識的不斷循環。 其實際上，我們可以看到，企業組織的本質職能是組織人員去實現客戶價值的實現，進而實現企業的價值。那么銷售部門和營銷部門在發揮職能的區別本質是有差別的，銷售部門在經歷市場由簡單價值傳遞到面對客戶價值的選擇問題，其在企業發展從初期建設開始承擔的職能為實現既定客戶的特定價值，但市場競爭的條件下如何去實現？銷售部門會傾向于去促銷。在客戶價值構成的效用和價格之差中，他們更傾向去選擇價格這一實現價值傳遞的有力因素，在特定的客戶圈內實現企業產品的銷售；然而此時我們忽略了特定價值的另一個層面和不同顧客的選擇，而這也是市場部門所要行使的職能，即為不同客戶提供同一價值、為同一客戶提供不同價值，實現為不同價值需求點的全面滿足。 |
