《品質法》
顧客先生,我完全同意你的意見,我想你一定聽過好貨不便宜,便宜沒好貨吧。是呀,身為一家公司,我們面臨一個決擇,我們可以用最低的成本來設計這個產品,使它的功能減到最低,或者我們也可以額外花多佘的投資在產品的研發上,讓你擁有產品的時候,獲得最大的利益。讓產品能為你發揮最大的功效。把你的事情做到最好的層度,所以產品就稍微貴一點點。 但是所投的錢分擔到保佑你在一輩子的時間來說,你每天的收益是不可估量的。顧客先生,如果我認為你一開始就應該使用最好的產品,否則的話到頭來你會為那些次極品付出更高的代價的,不是嗎?為什么你不一開始就使用最好的呢?
顧客只是在買的時候會在乎價格,當他買的時候他在乎就品質和是服務了,難道你說不是嗎?
顧客先生,你也知道,很多年前,我們公司就做了一個決策,我們認為一時為價格解釋是很容易的,然而,事后為品質道歉卻是永久的,你應該為我們的決擇感到高興才對,你說不是嗎?
客戶先生,我們公司產品,的確很貴,這正是我們最自豪的地方,因為只有最好的公司,才能賣到最好產呂,只有最好的產品賣到最好價格。你說是嗎?也只有最好的公司才能要到最好的人才。我們都有知道一分錢一分貨,其實最好的產品往往也是最便宜的,因為第一次就把東西買對了,為什么要買那種勉強過得去的產品呢,如果長期去使用的話。好東西的成本會比較低的,你同意我的說法呢?
客戶先生,大多數的人包括你我,都清楚的了解到,好東西不便宜。而便宜的東西也很少是好的,客戶有很多事可以提,但大多數的人都會忘記價格。然而他們絕對不會忘記差勁的品質和差勁的服務的。要是那件商品很差勁的話。你說是嗎?
《分解法》 貴多少? 你知道這個產品可以使用多長時間嗎? 平均每一年才貴多少價格呢? 每一個月多貴多少? 每天貴多少? 如果每天平均才貴了XX錢,你愿不愿意每天多花XX錢,買到世界一流的產品?來為你的健康,為你的全家,為你的辦公室的同事達到一個最好效果呢? 1,計算貴多少 2,計算本產品使用的年份 3,將所得的數字除以52, 4,算出每周使用多少 5,辦公室除以5,家中除以7.
貴多少? 1. 計算些產品使用的年份 2. 算出平均每年的價格 3. 所得的數字除以52 4. 算出平均每周的價格 5. 若是辦公室使用則除以5,若家中使用則除以7 6. 算出平均每天貴了多少
《如果法》 客戶先生,如果我價格低一點點,那你今天能做出決定嗎?(不能,就不要降價;說能,就便宜點) 《明確思考法》 1、問跟什么比太貴了? 2、問為什么呢? 《別家更便宜》 顧客先生,你說的可能沒錯,你或許可以在別家找到更便宜的產品。在現在的社會中,我們都希望以最低的價格買到最好產品,不是嗎? 同時我們也常常聽到一個事實,那就是最便宜的產品往往得不到最好效果,不是嗎? |