廈門建發汽車集團
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用戶全生命周期RISE服務理念

建發汽車始終以客戶為本,關注客戶的終生價值,
致力于為客戶提供值得信賴的、有溫度的、可持續的、有品質的用車服務,
打造更豐富、飽滿、有價值的車生活。

用戶全生命周期 RISE  服務理念

值得信賴的

專業至上,以誠待客,效率爭先,贏得客戶信賴
專業能力過硬,有效解決客戶用車問題
誠信規范經營,建立有效的服務監督機
提升服務效率,及時響應客戶需求

可持續的

保持服務可持續性,建立長期穩定的客戶關系
明確服務標準,規范服務流程,持續保障服務品質
提供綜合服務,滿足客戶用車全生命周期的需求
踐行長期主義,不斷求新變革,提供與時俱進的解決方案
履行社會責任,以數字化和低碳化驅動可持續發展

有溫度的

貼心陪伴,密切互動,與客戶共成長,傳遞企業溫暖
待人熱情,讓客戶感覺放松、舒心,陪伴客戶用車生活每一天
多維互動,通過多樣化形式鏈接客戶,保持良性互動
洞悉客戶需求,創新服務模式,不斷為客戶創造增值,實現共同發展

有品質的

創造高品質、差異化的服務體驗,實現服務增值
待人熱情,讓客戶感覺放松、舒心,陪伴客戶用車生活每一天
多維互動,通過多樣化形式鏈接客戶,保持良性互動
洞悉客戶需求,創新服務模式,不斷為客戶創造增值,實現共同發展

02

LIFT供應鏈服務體系

建發汽車(集團)秉承 “整合資源·創造增值” 的服務理念, 致力于為客戶提供:

LIFT供應鏈服務體系

等服務要素定制組合的,涵蓋汽車產業鏈上下游的
一站式“LIFT供應鏈服務”解決方案。

Logistics

物流

整合國內外物流和倉儲資源,根據地區、國別和產品特性定制化服務, 為海內外客戶提供供應鏈運營各環節的物流、倉儲和相關配套服務。

Information

信息

整合信息資源,為客戶提供平臺化的全鏈條信息解決方案。

Finance

金融

整合金融資源,為國內外客戶提供汽車供應鏈的定制化金融解決方案。

Trading

商務

整合全要素商品資源與市場資源,為國內外客戶提供汽車產業鏈和供應鏈的全鏈條商務服務。